Política de Troca

Prazo para Trocas e Devoluções:
- Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.
- (Após este prazo, não haverá troca ou restituição do valor pago).
Condições do Produto:
- O produto deve estar em sua condição original, não utilizado, com todas as etiquetas intactas e na embalagem original.
- Produtos danificados devido ao uso inadequado não serão aceitos.
Itens Não Elegíveis:
- Produtos de uso pessoal (ex: roupas íntimas, banho)
- Produtos sob encomenda ou personalizados.
- Produtos em liquidação ou promoção.
- Produtos de cor Brança.

Solicitação:
- Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo email [email protected] ou telefone (61) 98210-7753, informando o motivo da troca ou devolução e o número do pedido.
Envio do Produto e Custo do Frete:
- O Envio e as despesas do frete são por conta do cliente.
Análise do Produto:
- Após o recebimento do produto, nossa equipe de controle de qualidade realizará uma análise para verificar se está em conformidade com as condições especificadas.
- O prazo para análise é de até 1 dia útil.

Troca:
- Se o produto atender aos critérios, enviaremos o novo item em até 1 dia útil.
- Em caso de diferença de valor, entraremos em contato para acertar a diferença.
- O envio da troca é por conta do comprador.
Devolução:
- Em caso de devolução, podemos gerar um Vale troca (cupom de desconto) para ser usado dentro de 30 dias em nosso site.
- Se optar pela devolução, faremos o reembolso somente do produto, conforme o método de pagamento original.

Os custos de envio serão responsabilidade do cliente.
Itens recebidos sem solicitação prévia ou fora dos critérios estabelecidos não serão aceitos.

Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do whatsApp (61) 98210-7753.